Главная » Сервисы » Часто задаваемые вопросы

  • Некоторые декодеры или декодирования программное обеспечение не может правильно декодировать видео кодера и аудио

    Кодер принимает высокий профиль стандарта H.264 для кодирования видео. Эти системы декодирования, которые не совместимы с высокими H.264 профиля не могут быть декодированы правильно; аудио кодирования AAC-LC, система декодирования, который не совместим не может быть декодирован правильно.
     
    Если включить кодер с низкой задержкой или сверхнизкой технологией кодирования латентности, из-за проблемы с совместимостью может привести к не декодированию.

  • Программное обеспечение ONVIF не может соединить интерфейс RS485 (или USB в RS485) наш кодер для управления PTZ

    Кодер поддерживает только управление PTZ протокола Pelco-D и Sony Visca. Если вам необходимо поддерживать другие протоколы, пожалуйста, обратитесь к производителю или поставщику.
     
    Пожалуйста, подключите кабель RS-485 правильно, и установить параметр скорости передачи данных правильно.

  • Программное обеспечение ONVIF не может обнаружить кодировщик

    Кодировщик поддерживает ONVIF 1.1 / 2.0, пожалуйста, проверьте, совместим ли с нашим кодировщика программное обеспечение ONVIF .
    Наш датчик следует спецификации ONVIF, вводные широковещательные сообщения будут отображаться при запуске; программное обеспечение ONVIF покажет PROBE широковещательного сообщения, когда обнаружит устройство. Если программное обеспечение для управления ONVIF не может поддерживать эти механизмы обнаружения, или из-за брандмауэра / NAT политика ограничивает широковещательного сообщения, Вы можете вручную заполнить следующий адрес службы в ONVIF: HTTP://<IP адрес кодера>/ONVIF сервис / устройство.

  • Кодер часто выходит из строя

    (1) Чрезмерный RTSP соединение или скорость передачи бит высокого кодирования может вызвать перегрузку и привести к кодеру не работает ;
    (2) потеря Частое сигнал может также привести к кодеру не работает;
    (3) Кодер рабочая температура является -20 â «ƒ к 60 ℃. Неуместный рабочая температура может привести к кодеру не работает.
    (4) В бедной сетевой среде, как декодер использует RTP через TCP для подключения датчика, повторная передача сети может привести к перегрузке сети пропускной способности и кодер не работает.

  • После определенного числа подключений, видео выходит серьезные мозаики или застой изображения

    Сократите количество подключений. Возможность Кодера \ 'ы выходного трафика сети ограничена. С разницей разрешения видео, частота кадров и битрейт, количество одновременных соединений ограничено (В принципе, суммарный объем трафика не должен превышать 40 Мбит / с).

  • Интерфейс управления WEB отображает необычным

    Интерфейс управления WEB может войти нормально, Однако картинка не отображается правильно, или макет страницы в заблуждение. Пожалуйста, проверьте и попробуйте: 
    (1) Рекомендуемый браузер: Fire Fox, Гугл Хром, Apple Safari. 
    (2) Проверьте, правильно ли сторонние плагины, установленные в браузере влияют на отображение WEB, такие как антивирусное программное обеспечение плагинов, JS скрипт блокировки плагинов, так далее.
    (3) Пожалуйста, попробуйте удалить временный файл браузера в \ 'ы, затем обновите страницу.
  • Не удается пройти проверку подлинности веб-интерфейса

    При открытии интерфейса датчика управления WEB, с указанием для аутентификации, но не могу войти с помощью имени пользователя и пароля. Пожалуйста, проверьте и попробуйте:
    (1)Если имя и пароль правильно;
    (2)То ли клавиатура Caps блокировки
    (3)Пожалуйста, попробуйте холодной перезагрузки устройства затем снова войти в систему;
    (4)Восстановить заводские настройки.
  • Не удается получить доступ к интерфейсу управления WEB

    Пожалуйста, попробуйте Ping для обнаружения ли он подключен.
     
    Если IP-адрес Кодер \ 'ы не может быть подключен, пожалуйста, проверьте нормально ли сетевое соединение, или сетевые настройки (если необходимо, пожалуйста, восстановить настройки устройства).
     
    Если IP-адрес кодировщика может быть подключен, но не может получить доступ к веб-интерфейс, во-первых, проверьте настройки Вашего браузера \ 's (такие как настройки браузера прокси); исключить проблему браузера, то убедитесь, что датчик находится за устройством брандмауэра / NAT, Если да, пожалуйста, осуществлять нормальное отображение портов на брандмауэре / устройства NAT. После того, как все эти проблемы исключены, до сих пор не в состоянии получить доступ к веб-интерфейс датчика, пожалуйста, попробуйте восстановить устройство к заводским настройкам.
     
    После того, как все это делается, проблема все еще существует, пожалуйста, обратитесь к производителю или поставщику.

  • индикатор LINK мигает или выключен

    Это нормально, когда индикатор LINK мигает (или выключить) в то время кодера включенного в течение одной минуты. После того, как датчик успешно включен, индикатор LINK всегда включен, в противном случае от.
     
    Если индикатор LINK не горит, пожалуйста, проверьте подключение к сети и запуск устройства.
     
    Если индикатор LINK всегда мигает, это может в результате поломки устройства. Как обнаружить сбой: Вы можете попробовать пинговать IP адрес кодера, или использовать веб-браузер, чтобы открыть интерфейс управления кодера. Если они могут Пинг через, или доступа к WEB нормально, то кодер является нормальным; в противном случае кодер является неспособность, пожалуйста, обратитесь к производителю или поставщику программного обеспечения для ремонта.

  • После того, как питание на, Индикатор PWR мигает

    После того, как питание на, Кодер \ 'ы индикатор питания должен быть всегда. Если индикатор PWR мигает, пожалуйста, проверьте адаптер питания во-первых,:
    (1) Является ли это оригинальный адаптер питания устройства;
    (2) Проверьте стандарт напряжения. Наш кодировщик поддерживает широкий диапазон входного напряжения 12V ~ 24V DC, но рекомендуется использовать вход 12 В постоянного тока.
    (3) Отвечает ли выходная мощность требований кодера. Максимальная мощность Кодер \ 's (полный отрицательный) является 7-8W.
     
    Если адаптер питания нормально, но индикатор PWR продолжает мигать, она может быть вызвана неспособностью устройства или незаконным ремонтом. Пожалуйста, обратитесь к производителю или поставщику для ремонта или замены.

Главная предыдущий 1 следующий Прошлой - Total 10 1 записи ТекущВсегостраница / Total 1 20 на страницу

Вопросы?

  Нажмите, чтобы обновить