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  • Alcuni decoder o decodifica software non in grado di decodificare correttamente video e audio del sistema di misura

    L'encoder adotta High Profile H.264 standard per la codifica video. Quelli sistemi di decodifica che non sono compatibili con High Profile H.264 non può essere decodificato correttamente; la codifica audio AAC-LC, il sistema di decodifica non compatibile non può essere decodificato correttamente.
     
    Se si attiva l'encoder con bassa latenza o la tecnologia ultra-bassa latenza di codifica, a causa di problemi di compatibilità possono portare a non decodifica.

  • software ONVIF non può collegare l'interfaccia RS485 (o USB a RS485) della nostra encoder per il controllo PTZ

    L'encoder supporta solo il controllo del protocollo Pelco-D e di Sony Visca. Se è necessario supportare altri protocolli, si prega di contattare il produttore o il rivenditore.
     
    Collegare correttamente il cavo RS-485, e impostare correttamente il parametro velocità di trasmissione.

  • Il software ONVIF non è in grado di individuare il codificatore

    I supporti encoder ONVIF 1.1 / 2.0, verificare se il software ONVIF è compatibile con il nostro encoder .
    Il nostro encoder segue la specifica ONVIF, i messaggi CIAO trasmissione verranno visualizzati all'avvio; il software ONVIF visualizzerà il messaggio di trasmissione PROBE quando rileva il dispositivo. Se il software di gestione ONVIF non può sostenere questi meccanismi di rilevazione, oa causa di firewall / NAT politica limita il messaggio broadcast, è possibile compilare manualmente nella seguente indirizzo servizio al ONVIF: http://<Indirizzo IP del codificatore>/onvif/dispositivo.

  • Encoder spesso si blocca

    (1) connessioni RTSP eccessive o velocità di bit di codifica alta può causare il sovraccarico e piombo al codificatore non funzionante ;
    (2) perdita del segnale frequente può anche comportare l'encoder non funzionante;
    (3) La temperatura di esercizio è encoder -20 ℃ a 60 ℃. Una temperatura di lavoro inappropriata può portare l'encoder a non funzionare.
    (4) In ambiente di rete poveri, il decodificatore utilizza RTP su TCP per collegare l'encoder, trasmissione della rete ripetuto può portare alla rete di throughput di sovraccarico ed encoder non funzionante.

  • Dopo un certo numero di connessioni, il video esce grave stagnazione mosaico o immagine

    Si prega di ridurre il numero di connessioni. L'encoder \ 's capacità di traffico di rete in uscita è limitata. Con differenza di risoluzioni video, frame rate e bitrate, il numero di connessioni simultanee è limitato (In linea di principio,, il traffico in uscita totale non deve superare 40 Mbps).

  • visualizza interfaccia di gestione Web insolito

    interfaccia di gestione Web può accedere normalmente, tuttavia l'immagine non viene visualizzata correttamente, o layout di pagina confondendo. Si prega di verificare e provare: 
    (1) Browser consigliato: Firefox, Google Chrome, Apple Safari. 
    (2) Verificare se i plug-in di terze parti installati nel browser influiscono display WEB, come i plug-in del software antivirus, Plug-in di blocco script JS, eccetera.
    (3) Si prega di tentare di eliminare il browser \ 's file temporaneo, quindi aggiornare la pagina.
  • Non può passare l'autenticazione di un'interfaccia Web

    Una volta aperto l'interfaccia encoder gestione WEB, indicando per l'autenticazione, ma non è possibile accedere tramite nome utente e password. Si prega di verificare e provare:
    (1)Se il nome e la password sono corretti;
    (2)Se il blocco Maiuscoletto della tastiera
    (3)Si prega di provare a riavviare il dispositivo a freddo, quindi accedere di nuovo;
    (4)Ripristinare le impostazioni di fabbrica.
  • Impossibile accedere all'interfaccia di gestione WEB

    Provare a Ping per rilevare se è connesso.
     
    Se non è possibile collegare l'indirizzo IP del codificatore, verificare se la connessione di rete è normale, o le impostazioni di rete sono corrette (se necessario, ripristinare le impostazioni del dispositivo).
     
    Se l'indirizzo IP del codificatore può essere collegato, ma non può accedere all'interfaccia WEB, prima di tutto controllare le impostazioni del browser (ad esempio le impostazioni proxy di un browser); escludere il problema del browser, quindi assicurarsi che l'encoder sia protetto da un firewall/dispositivo NAT, se sì, eseguire la normale mappatura delle porte sul firewall / Dispositivi NAT. Una volta che tutti questi problemi esclusi, ancora impossibile accedere all'interfaccia WEB del codificatore, si prega di cercare di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
     
    Dopo tutte queste cose fatte, il problema è ancora lì, si prega di contattare il produttore o il rivenditore.

  • L'indicatore LINK lampeggia o si spegne

    È normale quando l'indicatore LINK lampeggia (o spento) al momento dell'encoder acceso entro un minuto. Dopo che il codificatore è stato abilitato correttamente, l'indicatore LINK è sempre acceso, altrimenti off.
     
    SE l'indicatore LINK è disattivato, controllare la connessione di rete e l'avvio del dispositivo.
     
    Se l'indicatore LINK lampeggia sempre, può a causa del guasto del dispositivo. Come rilevare l'errore: si può provare a ping l'indirizzo IP del codificatore THE, o utilizzare il browser WEB per aprire l'interfaccia di gestione del codificatore. Se possono eseguire il ping attraverso, o l'accesso WEB è normale, allora l'encoder è normale; in caso contrario, l'encoder è un errore, contattare il produttore o il rivenditore per la riparazione.

  • Dopo l'accensione, L'indicatore PWR lampeggia

    Dopo l'accensione, l'indicatore POWER dell'encoder deve essere sempre acceso. Se l'indicatore PWR lampeggia, si prega di controllare l'adattatore di alimentazione in primo luogo:
    (1) Se si tratta dell'adattatore di alimentazione originale del dispositivo;
    (2) Controllare lo standard di tensione. Il nostro encoder supporta un'ampia gamma di ingressi DC da 12V, ma si consiglia di utilizzare un ingresso DC 12V.
    (3) Se la potenza di uscita soddisfa i requisiti dell'encoder. La potenza massima dell'encoder (pieno negativo) è 7-8W.
     
    Se l'adattatore di alimentazione è ok, ma l'indicatore PWR sta ancora lampeggiando, può essere causato da un guasto del dispositivo o da una riparazione illegale. Contattare il produttore o il fornitore per la riparazione o la sostituzione.

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